Question 1

¿En dónde tienen sus oficinas?

incobgroup · Accepted Answer

Tenemos nuestras bodegas principales y centro de atención en West Palm Beach, ubicado en el Estado de Florida – Estados Unidos.

Nuestra sucursal para la entrega de la mercadería, está ubicado en la ciudad de Quito, desde donde se distribuye a todo el país.

Question 2

¿El valor que ustedes cobran, qué incluye?

Accepted Answer

Incluye el almacenaje en las bodegas de Estados Unidos, el flete internacional y los impuestos determinados, nosotros al contar con varias importaciones de distintas empresas y personas, realizamos el proceso de consolidación y establecemos la tarifa.

Question 3

¿Cómo funcionan sus servicios?

incobgroup · Accepted Answer

El cliente escoge los productos y realiza la compra directamente en las plataformas o empresas de su elección; nosotros procedemos previamente a enviarle nuestra dirección en Estados Unidos para que coloque al momento de efectuar la compra; y de esta manera la mercadería llegará a nuestras bodegas.

Nuestro personal se encargará de recibir y proceder al posterior envío a Ecuador.

Question 4

¿Cómo funciona el pago hacia ustedes?

Accepted Answer

Una vez que el paquete se ha enviado desde Estados Unidos, procederemos a notificarle vía Whatsapp, y de igual manera procede con el pago.

Question 5

¿A dónde les llegan las cosas que envían desde Estados Unidos?

Accepted Answer

Tenemos centro de acopio en la Ciudad de Quito, desde esta ciudad realizamos los envíos a diferentes partes del país. Adicionalmente contamos con servicio puerta a puerta dentro de la ciudad de Quito.